Les métiers des ressources humaines sont en constante évolution. Découvrez ici les 8 nouvelles compétences DRH essentielles en 2023.

Compétences des DRH en 2023 : 8 axes à travailler en priorité !

Les 8 nouvelles compétences des DRH en 2023

Le monde de l'emploi a été complètement transformé ces dernières années. L’arrivée de nouvelles générations, la crise sanitaire et les avancées technologiques ont bouleversé le milieu professionnel et le secteur des ressources humaines. Face à ces changements, les professionnels en charge des ressources humaines doivent s’adapter. Découvrez ici les 8 nouvelles compétences indispensables des DRH en 2023.

Être à l’écoute de l’humain

Pour être conquis et rester au sein d’une entreprise, les salariés ont aujourd’hui besoin d’être écoutés. C’est le service RH qui doit être présent pour répondre à l’ensemble des collaborateurs et :

- écouter chaque demande ;
- comprendre les besoins implicites, non verbalisés ;
- reformuler les attentes pour s'assurer d’avoir bien compris.

En intégrant parfaitement les aspirations et besoins de chacun, de manière individuelle, il est plus facile d’y répondre. Un employé qui se sent écouté se montre bien plus enclin à conserver son poste et à participer au développement d’une entreprise.

Il est également primordial que les managers et la direction de la société s'intéressent au terrain. Il est ainsi plus simple de comprendre les attentes pour chaque poste en ayant en tête :

- ce que fait chaque salarié au sein d’une équipe ;
- les difficultés auxquelles il fait face au quotidien ;
- les outils dont il a besoin pour travailler efficacement.

La gestion du stress et de la psychologie du travail

Le stress est aujourd’hui un fléau dans le monde professionnel. Burn-out et surmenages sont devenus monnaie courante dans notre société. Cela représente un coût important pour chaque entreprise, tant au niveau humain que financier. Il est primordial de lutter contre l’anxiété au sein des équipes de production, mais aussi au cœur du service des ressources humaines. En effet, le responsable RH est souvent soumis à une grande pression.
Il peut se sentir étouffé entre les attentes venant du directeur général et de son équipe, et celles de la masse salariale. Et d’autres formes de violences psychologiques peuvent s’ajouter à la pression, comme le fait de se sentir mal valorisé, voire complètement dévalorisé, ou d’être maltraité par des collaborateurs ou des supérieurs.

Dans tous les cas, il est indispensable d’agir pour diminuer le stress à tous les niveaux et éviter les traumatismes psychologiques. Ambiance, relations sociales, gestion du temps, de nombreux paramètres sont à prendre en compte pour améliorer la qualité de vie au travail.

Maintenir l’équilibre vie privée/vie professionnelle

Les salariés ont besoin de disponibilité pour leur vie privée. La famille, les enfants, les activités personnelles prennent de la place, et cela doit être respecté par la direction.
La gestion du temps de travail a toute son importance. Les obligations légales en matière de congés et de jours de repos doivent être suivies pour chaque collaborateur. Avec des objectifs clairs et des journées bien planifiées, le salarié ne se voit pas obligé de réaliser des heures supplémentaires. Il rentre chez lui chaque soir en ayant accompli ses missions professionnelles. En profitant vraiment de sa vie privée, sans avoir « la tête au boulot », il se détend.
Cela joue un rôle positif sur le stress et génère un équilibre salvateur. De plus, un salarié qui a pu jouir sereinement de ses activités privées reviendra d’autant plus motivé au travail.

Favoriser l’esprit de l’entreprise

Pour se sentir bien et avoir envie de rester dans une entreprise, les salariés ont aujourd’hui besoin d’y trouver du sens et un certain esprit. Ils doivent être clairement mis au fait des objectifs de la société, des nouveautés, des méthodes mises en place et des résultats. Le directeur des ressources humaines comme le directeur général sont bien placés pour établir cette communication. En ayant conscience de la stratégie de son employeur, un salarié trouve mieux sa place en entreprise et au sein de son équipe. 

L’esprit collectif a toute son importance, notamment pour les nouvelles générations. Qu’un collaborateur exerce en télétravail ou en présentiel, il a envie de faire partie du groupe. C’est aujourd’hui au service des ressources humaines de cultiver cet aspect collectif.

Miser sur la marque employeur

Avec un marché de l’emploi en constante évolution et les pénuries de talents, retenir les collaborateurs est un véritable projet d’entreprise. Avantages sociaux, flexibilité des horaires ou encore rémunérations attractives doivent être au cœur de la gestion des ressources humaines. La marque employeur prend alors tout son sens. C’est précisément la DRH qui doit assurer ces garanties et la visibilité qui en découle. Une entreprise reconnue pour les bénéfices qu'elle offre à ses salariés constitue une cible privilégiée pour les nouveaux talents.

Les valeurs prônées doivent être concrètes et réelles. Il faut que chaque salarié puisse témoigner de la bienveillance et des avantages existants au sein de l’entreprise. Cette marque employeur doit être développée et promue, au même titre que la marque commerciale.

Développer les compétences

La gestion des compétences constitue l’un des enjeux clés pour la direction des ressources humaines. Attirer les talents est une chose, les retenir en est une autre. Au-delà de la qualité de vie au travail et de la marque employeur, offrir des possibilités de mobilité interne et faire avancer les carrières des employés est important. Véritable investissement pour l’entreprise, le développement des compétences des salariés présente de nombreux bienfaits. Cela permet de pallier la pénurie de talents dans certains domaines, mais aussi de fidéliser les employés. Cette gestion des talents est une tâche de longue haleine pour le responsable des ressources humaines. Il faut en effet :

- envisager des contrats de professionnalisation ;
- cibler les besoins en formation de personnels ;
- créer un plan de formation ;
- inventer des partenariats avec des organismes d’enseignement supérieur (écoles de commerce par exemple) ;
- monter ou s’associer à des organismes de formation privés ;
- proposer des solutions personnalisées selon les attentes de l’entreprise et les aptitudes du salarié.

Mettre la RSE au cœur des préoccupations de l’entreprise

Parmi les nouvelles compétences des DRH en 2023, on trouve bien entendu tout l’aspect RSE (Responsabilité Sociale et Économique). Cette responsabilité est attribuée aux métiers des ressources humaines. Plusieurs axes doivent être travaillés :

- l’impact environnemental de l’entreprise ;
- le côté éthique, avec notamment une politique d’inclusion ;
- la transparence sur la politique sociale de l’entreprise.

Nombre de salariés se montrent plus enclins à travailler et à demeurer au sein d’une société qui fait preuve d’une gestion sociale et environnementale poussée. Il est important de les inclure dans la transition et de les rendre acteurs de la RSE. La responsabilité sociale et économique fait aujourd’hui partie intégrante de la marque employeur. Elle offre des bénéfices à tous les collaborateurs, au sein d’une grande entreprise comme d’une PME.

Travailler avec de nouveaux outils

La digitalisation du métier de DRH transforme aujourd’hui la profession. Les avancées technologiques permettent à la direction des ressources humaines de se concentrer sur de nouvelles tâches. Nombre d’outils peuvent automatiser les activités quotidiennes et rébarbatives (outils de gestion du temps de travail, suivi de candidatures, collecte et analyse de données, système d’information, suivi des contrats de travail, etc.). La politique de ressources humaines doit inclure l’accompagnement et la formation aux outils numériques.

Au-delà du métier RH, la digitalisation des grandes entreprises comme des PME représente un véritable atout pour recruter. Tous les domaines disposent aujourd'hui d’outils technologiques qui permettent de meilleures conditions de travail. Il est donc primordial de suivre la vague et d’offrir à ses collaborateurs un univers digital à la hauteur de leurs missions.